Possíveis diferenças entre valor aprovado e valor confirmado em compras internacionais

Contexto

Em algumas compras internacionais no cartão Stark, pode ocorrer uma diferença entre o valor aprovado e o valor confirmado da transação.

Por exemplo:

• Data da aprovação: 25/07 → amount = 1756,51 e merchantAmount = 300,00

• Data da confirmação: 04/08 → amount = 2156,51 e merchantAmount = 362,88

Essa diferença pode gerar dúvidas, especialmente quando não há um novo evento de aprovação.

Possíveis causas

1. Variação cambial
   A cotação do dólar no dia da aprovação pode ser diferente da cotação no dia em que a Mastercard processa o arquivo de clearing.

2. Corner case: valor confirmado maior que o aprovado
   Situação que pode ocorrer em MCC de hotel ou aluguel de carro, por exemplo, quando há:

   • Consumo adicional (refeições, frigobar, taxas extras)

   • Noites extras ou serviços adicionais

   Nesses casos, não é obrigatório que o estabelecimento envie um novo evento de autorização. Algumas vezes a confirmação já vem ajustada, sem uma nova aprovação.

Recomendações

• Entender o motivo da diferença: Contate o estabelecimento para confirmar se o valor adicional se refere a algum serviço consumido ou taxa específica.

• Analisar casos relevantes: Diferenças pequenas podem ser variação cambial; diferenças maiores geralmente indicam consumo extra.

• Registrar como corner case: Situação incomum, mas prevista no fluxo de transações internacionais.

Se ainda restarem dúvidas, nosso time de suporte está à disposição para ajudar!